新东方最近一季的财报显示，收入为4810万美元，同比增长46.9％；净利润为1160万美元，同比增长38.1％.下属的学校和学习中心达到了181家。[意外]
1998年8月21日晚，俞敏洪开车回家。此时他因为工作原因一个人住在某小区一幢楼的三层。走在楼梯上，发觉感应灯不亮，此时前后来两个小伙子，把他夹在楼道中间，其中一个给他腿上打了一针，俞敏洪一下子就昏睡了过去。一小时后，俞敏洪发现已在屋中，挣扎起来，勉强打通了电话。
事后发现，家中的200余万学费遭劫。而医生告诉俞敏洪，给他打的麻醉剂原本是给大型动物用的，而且剂量很大，算是捡回一条性命。
这个轰动一时的案件后来告破，令俞敏洪想不到的是，其中一位案犯叫张北，还同他认识。俞敏洪早年间因为办学跟张北接触过，曾经用他的一个园子办了一期班。
张北和曲云童等人除抢劫俞敏洪之外，还抢劫杀人三起，绑架一起，故意杀死一个知情人。被《法制晚报》总结为：北京近年来最为凶残的抢劫杀人绑架系列案。不过这一次曲云童把钱装进包内后，正打算杀了俞敏洪，却被张北拦住了。
现代企业制度不是一种追求，是企业发展中必然的需求。
随着学校进一步发展，另一个问题又逐渐暴露了。新东方最初的时候是典型的夫妻档，发展到一定程度，俞敏洪把母亲接到北京之后，她也介入到学校事物中来了，此后陆续有些亲戚进来，包括爱人的姐姐、姐夫。其他合作伙伴也效仿俞敏洪的这一做法，将自己的亲戚介绍到学校来工作。
有人就找机会同俞敏洪说，你老妈在学校会影响我们工作的积极性。俞敏洪仔细一想也对，家族企业这个问题到这一阶段就应该解决了，但是他自己的亲戚不走，别人亲戚也不会走，于是他下了一个文，亲属回避原则文件，直系亲属一律不能在新东方干。
先把爱人的姐姐、姐夫拿下，又把老妈劝退了。爱人觉得他一点道理也没有，因为新东方实际上是她一起做下来的。随后是半年没理他，天天打架。母亲这边也颇不理解，最后他想了一个办法，在新东方安排了一个5平米的办公室，母亲来新东方可以休息一下，但是不能干预学校具体工作。
[人事]
各管一块没有解决所有的问题，俞敏洪总结：2000年左右的时候，新东方的电脑培训出现了，那谁来干，新东方品牌是大家创起来的，你俞敏洪干，利润100％归你，那我们这些人干吗呢，你来干我一分钱没有，我怎么能让你干呢。
公司要进一步发展，必须要妥善地解决相关的利益问题，但是这个问题不那么好解决。
王强回忆说：当时大家面临着痛苦，因为都是知识分子，比较爱面子的，一谈到转制有很多尖锐的矛盾就冲突起来了。俞敏洪则认为，关键是他们根本就不懂如何处理，之前从来没有学过的商业规矩，从来没有学过股份制，连有限公司和无限公司都搞不清楚怎么回事。
2003年新东方学校注册成立了新东方教育集团，俞敏洪身兼董事长和总裁职务，此时有传闻说，对于俞敏洪独揽大权，徐小平和王强很不满意，要退出新东方。
不过最终这个团队没有解体，俞敏洪的解释是，可能离开了某一个时期所担任的具体职位，但是没有离开过新东方。事后俞敏洪总结，新东方在这个改革过程中间，最后到了新东方上市了，居然没散伙，可真是个奇迹。
还是有人离开了，2004年4月，原新东方集团总裁、北京新东方学校第二任校长、人称“中国雅思第一人”的胡敏离开了新东方。随后创办了“新航道”。胡敏1995年来到新东方，曾为新东方开创了利润较大的四级、六级、考研、雅思4项培训项目。这一阶段，新东方出版的70％图书，也都是由胡敏策划完成。
2003年新东方业绩下滑，董事会要求时任总裁和校长的胡敏作出解释，胡敏认为根本就是非典带来的问题。随后辞去总裁和校长接受副董事长职位。再后来，就出书的问题上同董事会产生争执，最后选择离去。
俞敏洪在接受《北京晨报》就这一事件回应：“权力斗争？这在新东方是不存在的。因为任何一个总裁的权力都在董事会的控制之内。关于胡敏的离开，主要是因为他的管理理念、方法可能与董事会不一致。”
