一个“软弱”的人
在2006年9月的CCTV《面对面》节目中俞敏洪对王志回忆起:刷广告的目的,是你每个月多赚点钱吧,养活老婆,养活老婆以后,老婆她都会对我好一点吧。
上世纪90年代初期,整个培训市场很“江湖”,亟待规范。相互竞争中,先是覆盖竞争对手的广告,然后干脆撕掉。俞敏洪雇佣了一个人专门刷广告,但是有一天在街上被人扎了三刀。这件事情使俞敏洪一下子明白了,办一个班不是那么容易的,涉及到方方面面的问题。
没有办法,只能求助于警察,但是俞敏洪没有丝毫这方面的联系。于是据说先是到派出所门口等,看哪一个警察好说话,套上近乎之后,又约到所长。同所长见面之后,又不知道该说什么,只是一个劲劝酒,结果自己喝多了被送进医院,最后把警察给感动了。
虽然此时,俞敏洪眼前是灰色一片,但是对应于当时的环境,俞敏洪的确处于一个高速增长的市场之中。1993年,俞敏洪正式创办了新东方。
[新东方]
在产业急速发展的进程中,没有受过商业训练的的俞敏洪却有难得的市场敏感性。首先,上他的班学费比别人低一半以上;其次,可以免费试听若干学时,以打消学生的疑虑;并且他有自己的教材——《GRE词汇精选》。
《GRE词汇精选》被戏称为“红宝书”,该书收录了近年各种考试最常见的词汇,并详细解释了每一个重要词汇的记忆方法。
从一开始,俞敏洪就有意识烘托课堂气氛,以使学生更容易投入到教学中来。以后形成了对在新东方授课教师的要求,除去基础扎实,切合主题的内容之外,还强调授课过程中激情、励志和幽默。激情是打动人心的最重要的因素;励志必须一两句话就能够打动人心;幽默则要润物细无声地体现,否则就成了无聊的打趣。
一个逐渐形成的制度是,学生对老师不满意,可以无条件退班,如果学生退班达到10%以上,这个老师就必须走人了。
俞敏洪事后总结,其实就他所具体经历来说,并不存在第一桶金的概念,“靠学生一个一个人交学费积累起来的,始终坚持做教育这个领域,无非是今年赚了五百万元,明年到了八百万元,后年到了一千万元。”
在2007年1月,CCTV中国经济年度人物财富论坛上,俞敏洪给自己的管理水平打分,“管新东方这个企业,我最初给自己打分数是10分、20分,但是现在我能打的话,我觉得能打到60分。”
实际上,人们对俞敏洪如何克服最初在管理上的困难,充满了兴趣,俞敏洪对此的论调是,他是一个软弱的人。并且认为,假如自己是强势的话,新东方早就散架了。
俞敏洪解释,如何来理解“软弱”?因为新东方人都是知识分子,而且都是自持清高的知识分子,语言之间有的时候直截了当是被不能接受的。“软弱”也意味他的思考比较多,到底应该是这样做,还是那样做,更愿意接受新思想。
1995年,新东方的学生已经发展到了一万五千人。但这个时候,他已经不再考虑出国的事情了,他还鼓动早年间的朋友和他一起干,这一阶段,同为北大教师的徐小平和北大同点击查看大同及更多城市天气预报学王强回国加盟新东方。王强是美国纽约州立大学计算机科学硕士,美语思维学习法创始人;徐小平是加拿大萨斯卡彻温大学音乐学硕士,他发展了新东方留学、签证、移民咨询业务。三人号称新东方的三驾马车。
此外这个创业团队还包括:包凡一,加拿大温莎大学MBA、传播学硕士,新东方著名英语教学专家。钱永强,美国耶鲁大学商学院MBA,新东方著名教学专家,作为投资人,他投资了交友网站世纪佳缘。周成刚,澳大利亚麦觉里大学传播学硕士,之前担任过 BBC亚太部记者和节目主持人。中国英语考试培训界的领军人物杜子华,他是英语考试培训界的领军人物。
有了合作伙伴之后,就存在一个利益问题,俞敏洪很担心陷入到之前的同事同学利益纠纷之中。最初实际上是每人承包一块,王强做口语,徐小平做咨询,俞敏洪自己做出国考试。俞敏洪事后总结说:那么你干完这一块,你如果能赚一百万,交完国家税收后你拿走。应该说这一简单的机制促进了新东方在这一阶段的发展。




