“这二十年我们还算顺利”
经济观察报：二十年中，有无数民营企业都最终失败，用友能够幸存下来的原因是什么？
王文京：我觉得跟公司的经营理念有关系。我们的经营理念中有两句话，我觉得非常重要，第 ...经济观察报：你做过最艰难的决定是什么？
王文京：怎么说呢，这么多年走过来，没有觉得有特别艰难才做出来的决定，虽然也有很多的决定需要协商。我的很多决定，是顺势而为，感觉到应该这样、应该这么发展，然后就这么决定了，没有说觉得很艰难、非要做出什么决定，目前还没有。
经济观察报：你有没有感觉很煎熬的时刻？
王文京：还好吧，偶尔会有，但不是很多。创业早期有一些团队波动，那时候有一段煎熬时期，但总的来讲，还没有特别煎熬的时候。我应该说是比较顺利。
经济观察报：原因是什么？
王文京：原因我觉得有两个。第一，总体来讲我们走得还是比较稳当的，没有大起大落。第二，可能跟个人的心态有关系。做企业不可能不遇到难事，但是在对待难事上，每个人的心态可能不一样。
王文京：我觉得可能有几个东西，一个是还算比较执着，坚持做这一个行业。然后在这样一种环境里面，坚持了二十年。第二，我觉得自己对这个领域的商业感觉还可以。尽管我是学财经的，但是对这个领域的商业感觉，方向上还是可以的。其他的我觉得要靠大家的努力。
经济观察报：做各种决定时，有没有想过如果自己错了怎么办？
王文京：谁都不敢保证自己的决定100％正确。如果发现错了，及时修改过来，也没有什么。像我们当时要去搞房地产，后来发现自己根本不适合去做，调整回来之后，我们就更坚定了做软件。
经济观察报：在过去二十年历史中，有哪些关键的转折点？
王文京：我觉得要划这样的点的话，最大的一个点是1988年创立用友；第二个点，我认为是我们在1990年代的中后期开始从财务软件往ERP管理软件转型；第三个点是公司上市；再一个，我觉得去年我们做的员工持股工作也是一个关键点，我们有1000名员工开始拥有公司的股权。
“商业不仅是一种思维，它更多的是一种实践”
经济观察报：二十年前的王文京和二十年后的王文京有什么变化？
王文京：我没有这么去思考过，如果说有变化，就是现在要从容一点。那个时候，因为刚刚出来，有很高的热情和期望，心态相对来讲还是比较急迫的。现在从容一点，也可能跟年龄有关系，说明我还是正常的。
经济观察报：就是说，做公司没有让你变得不正常。
王文京：对，我基本正常。
经济观察报：那这二十年里，你的学习方式是怎样的？
王文京：学习还是来自于客户、商业伙伴，还有周边做的更好的标杆企业。很多东西，包括对市场的判断，我觉得是来自于客户的。跟周边的企业平常会有一些交流，从他们那里也学到一些东西。
经济观察报：比如说呢？
王文京：一些战略方向上的选择和判断，很多最终来自于客户。坐在办公室里面判断不出来；我们国内有很多商业伙伴，他们对我们也有很多很好的建议，包括批评，等等。
