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透过地摊看创业 (2)

2008-04-25 08:03:16  作者:  文章来源:互联网  文字大小:【】【】【查看评论
我的创业法典:服务的精神和诚信的态度在创业过程中是一种必经的考验,通过了才是一个合格的成功商人!

   其三,很多地摊创业者的服务态度让我感触极深,我每天必经的热闹街道有两个年轻人推了一个制冰激凌的机器在一家商场门前卖冰激凌,他们写的广告语朴实动人:“不太甜的水果味冰激凌,1.5元一个,来添一个?”我自己是不常吃冰激凌的人,但是这句广告语打动了我,他们询问式地说:来添一个?而不是吆喝式的标语:来买一个吧!让我觉得很愉快,当我拿到冰激凌的时候,其中一个对我说:这是哈密瓜味的,希望你喜欢。另外一个朝我点点头满脸微笑地说:希望下次再来光临!说实话,冰激凌正如他们的广告语所说的不太甜,但是接受这样的服务,让我感受到了大超市商场里缴费时完全不同的服务态度。我想这是服务精神的彰显,会让创业者更快走上成功的列车,我应该学习再学习!

   其四,虽然很多人反应街头的摆地摊的有些小商贩们喜欢占便宜,短斤少两,那种不诚信经营损害了买者的利益和卖者的商誉,对两方都不好。一方面小摊贩赚钱很不容易,而很多顾客也是图便宜,所以这类事情不可避免。不过诚信经营是经商之本,这点很重要。前几天我差点就在无意识的情况下犯了这样的错误,非常感谢豪杰丽特的老总邱勇先生,邱先生是我的一个客户, 在双方洽谈合作的过程中,我想改变一下原有的形式,结果邱先生断然拒绝,认为我这样变来变去让他不敢相信我。事后我清醒地认识到,这个问题是关系诚信的大问题,虽然双方所持的立场不同,但是已经说过的话一定要认真履行,每个人都应该为自己的言行买单。邱先生的做法让我很钦佩,我觉得他坚持原则、看重细节、注重商誉,是一个言行掷地有声的好商人,同时也给创业路上的我上了极其重要的一课。

   其实,我觉得创业之始就是在摆地摊,只不过地方和形式不同而已,所有在路上的创业者们,付出很重要,但是该坚持的原则也要坚持,诚信和服务异常重要,是创业的通行证。感谢给我提出意见的朋友和我的客户,有你们的支持和监督我会走得更好!

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