开咖啡店是很多人毕生的梦想。大家多多少少听杂志写过这样的创业故事:老王终于累积足够的积蓄(和足够的勇气),辞掉工作,准备开一家属于自己的咖啡小铺。老王开着车子绕了好几条路,看到这条路上有星巴克,那条路上有丹堤…这条路上又有两间已经开三十年的老店……终于,他查找了一个看起来完全「空白」的路,没有任何一家咖啡店,而对面刚好又有一间新开的成人补习班,以及一栋刚盖好的办公大楼,心里响起「叮咚」一声:「好,就在这里设点吧!」
接下来,他找来一张凳子,手上拿着一本簿子和笔,在隔壁比较热闹的早餐店与餐厅前,从早上七点起就坐在骑楼柱子旁,一直坐到晚上十点。他望着来来往往的人潮,从这些人的长相判断「这是上班族」、「这是学生」、「这是家庭主妇」…他默默观察这些人的动向,还有这些人对这几间店所购买的东西,记录下来。
如此熬了一个月,老王终于作完所有的功课。店也开了……。
第一个月,店内寂寥。
第二个月,门口冷冷清清。
第三个月,隔壁的早餐店突然关门了。这位新手老板心喊不妙,正准备哀凄自怜时,看到隔壁开始进进出出一些装潢工人,过了三天,他们终于把新店的牌子挂起来。他抬头一看……。
惊!那个圆圆的、绿色黑色的,两颗星星,中间一尊妸娜多姿的卷发女神,彷佛对着他露出鄙视的微笑……。
「不会吧…?」
没错,Starbucks来了。
老王跌倒在地,那一声最后的哀叹,淹没在工人手中的钻孔机的马达声里。
以上,刚好是美国一位小型咖啡店老板的真实故事。Slate上周有一篇文章讲到他──「Why Starbucks actually help mom and pop coffeehouses」。文章中的这位小咖啡店老板Herb Hyman,已经在洛杉矶地区开了三十年的老咖啡店,平常供应早餐与好口味的咖啡给附近的上班族与住户,小小的赚钱,他自己也以活在咖啡香中为乐;但有天,老天,我的天,Starbucks来了!开在他家的旁边!这位老伯伯很是不爽,打电话问他的好友。他这位好友不是凡人,而是另一间超级连锁咖啡店 Seattle‘s Best Coffee的创办人Jim Stewart.




